全球简讯:先游后付:让“信用游”真正实现畅游无阻
(资料图片)
先埋单后消费,这是生活中的常识,但数字经济时代,一切皆可改变。据报道,近日,安徽黄山等景区先后上线“先游后付”系统,游客可以0元预订景区门票、索道票,先游后付、不用不付,预订后刷身份证就可以进景区。此举受到了游客欢迎,被称之为“信用游”。(《经济日报》2月4日)
先旅游后付款,凭信用积分享受服务,看上去真的很美。说实话,没有哪个游客愿意把宝贵攒出来的出游时间大把地浪费在订票、订店上,更不会乐意让退款等具体过程,一点点消磨自己的好心情。有了“信用游”,看似复杂的旅游,变得更加便捷。景区上线“先游后付”系统,依托大数据和云计算数字赋能,普通游客在手机界面上,即可轻松完成购票、订酒店等,真正做到了“一机在手,畅游凭我”。
每个游客都愿意用最少的钱,获得最高性价比的消费体验。在“信用游”新旅游模式下,用户除了可以0元预订景区门票、索道票,还能免押金入住酒店,免押金租用帐篷、自拍杆等旅行用品,下单后无需支付,出游30天后支持自动扣款;还能领取黄山城市卡,享受交通出行、酒店住宿、黄山美食、文创产品等多重优惠。面对捆绑大礼包的“信用游”,节省了腰包银两的游客,显然更加青睐。
其实,“信用游”新旅游模式,也不全是对消费者单方利好。正在试水的“先游后付”,让文化和旅游部此前发布的《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》这一“真金白银”式的新举措落地有声。对景区和商家来说,芝麻信用达到一定分数的用户可享受“先游后付”,不仅不会增加经营成本,反而更容易增强对高质量游客的黏着度。对在新冠疫情中渐渐复苏的旅游经济,“信用游”是一针强心剂,有利于吸引更多游客,为景区注入更强劲的发展后劲。从更长远的角度看,这项新举措的尝试,对于构建数字经济、打造信用社会也有助推意义。
当然,“信用游”作为一个新事物,还并不完美。比如,这种新模式更多运用于团队游、线路游、门票酒店等标准化产品,对非标准化服务的契合度还不高。又如,虽在安徽黄山、广西桂林、山东日照多地试点,但尚未普及推开,经验积累还有不足等。在数字为王的新模式下,如何健全“信用游”规则体系,如何确保用户信息高度安全,如何更好地提升游客出行满意度,如何借助数字化推动旅游服务产业升级,有关部门还要有更深入地探索,给广大游客带来更舒心的体验,给旅游产业带来更健康的发展。
刘婷婷
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