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新民晚报讯（记者 陈浩）7月21日，新民App刊登《皇家普拉提退卡：为什么50多天了还不退钱？》一文，报道了市民鲍女士在一家健身馆购买健身卡，后来“冷静”后提出退卡，店方同意退款，钱却迟迟不到账。经本报介入，店家终于在承诺的“最后一刻”完成退款。

今年5月，鲍女士在沪南路2229号复地活力城购物中心，一家新开张的“皇家普拉提”健身馆，花1.3万元，购买了50节“小团课”。两天后，她提出退卡。店方同意退卡，但钱款一直不到账。

上海凰禾嘉体育文化发展有限公司工作人员向记者解释，鲍女士购买的是新店预售卡，加上该店店长离职等原因，退款流程需两个月时间处理，并承诺：“退款肯定在7月底之前完成。”

7月31日下午，在承诺的“最后一刻”，凰禾嘉公司向鲍女士完成了退款操作，银行电子回单显示转账成功。随后鲍女士向记者证实已收到退款。

新民晚报记者 陈浩

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